ABGESAGT – Den Umgang mit schwierigen Patienten anders.richtig gestalten (Dresden: 02.06.2021)
Veranstaltungsdatum: 02.06.2021 14:00 Uhr - 18:00 Uhr
Veranstalter: Die PVS Sachsen
Verständnislose und „schwierige“ Patienten begleiten Sie durch Ihren Arbeitsalltag. Wir werden Ihnen im Seminar gern Anregungen geben, wie Sie mit diesen Situationen entspannter umgehen können.
Dieses Seminar wurde abgesagt, eine Anmeldung ist daher nicht möglich.
Details
+ Was benötigen unsere Mitarbeiter/-innen emotional, um ihr Potential auch in schwierigen Situationen vollständig zu entfalten?
+ Wie erhalte ich mehr Leistung und Zufriedenheit für mich und meine Mitarbeiter/-innen auch im Umgang mit schwierigen Patienten?
+ Wie kann ich herausfinden, was an Konflikten positiv ist?
+ Welchen Einfluss haben unsere Werte auf unser Verhalten und damit auf unsere Kommunikation?
+ Wer sich selber kennt, kennt auch seine Patienten. Stimmt das? Konfliktfreier kommunizieren mit Patienten und Kollegen.
Zielgruppe
Praxismitarbeiter, Ärzte und Zahnärzte
Seminar-Nr./Termin/Ort:
S20-194 02.06.2021 Dresden
Beginn und Ende:
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Referentin:
Jan Slanina, systemischer Management
Coach (dvct), zertifizierter ILP-Coach
Dipl. Vertriebsmanager, Finanzfachwirt (FH)
Kosten je Teilnehmer
Kunden der PVS Sachsen: 70,– EUR zzgl. USt.
Sonstige: 140,– EUR zzgl. USt.