Den Umgang mit schwierigen Patienten anders.richtig gestalten (Dresden: 02.06.2021)
Veranstaltungsdatum: 02.06.2021 14:00 Uhr - 18:00 Uhr
Veranstalter: Die PVS Sachsen
Verständnislose und „schwierige“ Patienten begleiten Sie durch Ihren Arbeitsalltag. Wir werden Ihnen im Seminar gern Anregungen geben, wie Sie mit diesen Situationen entspannter umgehen können.
ACHTUNG: Wegen der begrenzten Teilnehmeranzahl bitten wir um Anmeldung bis 5 Wochen vor der Veranstaltung.
Details
+ Was benötigen unsere Mitarbeiter/-innen emotional, um ihr Potential auch in schwierigen Situationen vollständig zu entfalten?
+ Wie erhalte ich mehr Leistung und Zufriedenheit für mich und meine Mitarbeiter/-innen auch im Umgang mit schwierigen Patienten?
+ Wie kann ich herausfinden, was an Konflikten positiv ist?
+ Welchen Einfluss haben unsere Werte auf unser Verhalten und damit auf unsere Kommunikation?
+ Wer sich selber kennt, kennt auch seine Patienten. Stimmt das? Konfliktfreier kommunizieren mit Patienten und Kollegen.
Zielgruppe
Praxismitarbeiter, Ärzte und Zahnärzte
Seminar-Nr./Termin/Ort:
S20-194 02.06.2021 Dresden
Beginn und Ende:
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Referentin:
Jan Slanina, systemischer Management
Coach (dvct), zertifizierter ILP-Coach
Dipl. Vertriebsmanager, Finanzfachwirt (FH)
Kosten je Teilnehmer
Kunden der PVS Sachsen: 70,– EUR zzgl. USt.
Sonstige: 140,– EUR zzgl. USt.